개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

의원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 진료 및 의료서비스 제공 — 진단·치료·시술, 진료기록 작성 및 보존, 진료비 청구·수납, 진료 관련 안내
2. 온라인 상담 및 예약 — 상담 신청 접수, 예약 확인·변경 안내, 상담 답변
3. 홈페이지 회원관리 — 회원 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 분쟁 처리
4. 시설 안전 및 관리 — 범죄·화재 예방 및 시설 안전 관리(고정형 영상정보처리기기 운영)
5. (선택) 소식 안내 — 메일링 수신에 동의한 경우에 한하여 진료·이벤트 소식 발송

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 의원은 다음의 개인정보를 처리합니다.

② 수집 방법: 진료 접수 시 서면·구두, 홈페이지(회원가입·온라인 상담), 전화, 네이버 예약·카카오톡 채널·네이버 톡톡 상담, 영상정보처리기기 촬영, 생성정보 자동 수집 도구

③ 의원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인 확인을 위해 필요한 최소한의 정보(성명·연락처)를 수집할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 의원은 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 진료에 관한 기록은 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 다음 기간 동안 보존합니다. 다만, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우 1회에 한정하여 해당 기간의 범위에서 연장하여 보존할 수 있습니다.

③ 그 밖의 개인정보 보유기간

• 홈페이지 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (부정 이용 기록이 있는 경우 분쟁 해결 시까지)
• 온라인 상담·예약 정보: 상담 완료 후 [확인 필요: 1년], 진료로 이어진 경우 진료기록 보존기간에 따름
• 홈페이지 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• CCTV 영상정보: 촬영일로부터 [확인 필요: 30일]

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 위 경우 외에 의원은 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 진료기록의 열람·사본 발급은 「의료법」 제21조에 따른 경우에만 허용합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

① 의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 의원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 네이버 예약, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡을 통한 예약·상담은 각 플랫폼 운영사의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 의원은 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 의원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전화(041-555-1105), 방문 등을 통하여 할 수 있으며, 의원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 홈페이지 회원은 로그인 후 회원정보 수정·탈퇴 메뉴에서 직접 열람·정정·탈퇴할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 다른 법령에서 보존을 정하고 있는 개인정보(진료기록 등)는 삭제를 요구할 수 없으며, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 진료기록의 열람 및 사본 발급은 「의료법」 제21조에 정한 절차와 구비서류에 따릅니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 등 중요정보 암호화, 보안 프로그램 설치·갱신, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안서버(SSL) 적용
• 물리적 조치: 진료기록 보관장소 및 서버 시설 출입 통제, 잠금장치

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 의원 홈페이지는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하고 방문 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용하며, 방문 통계 분석 도구(네이버 애널리틱스 등)를 이용합니다. 이 과정에서 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키, Edge — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한) 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 고정형 영상정보처리기기(CCTV) 설치·운영

의원은 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

② 진료실 등 출입이 제한되는 비공개 장소의 영상정보처리기기는 정보주체의 동의를 받은 경우에만 운영하며, 동의하지 않는 경우 해당 기기의 촬영을 중단하거나 다른 공간에서 진료합니다.

③ 영상정보의 열람·존재확인·삭제는 관리책임자에게 요청할 수 있으며, 정보주체 본인이 촬영된 경우 또는 정보주체의 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위하여 필요한 경우에 한하여 허용합니다. 열람 시 다른 사람의 영상은 모자이크 등 보호조치를 합니다.

제11조 개인정보 보호책임자

의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

제13조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 또는 수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.